Sobre a vaga
Buscamos uma pessoa para atuar como Account Manager, responsável por gerir e expandir uma carteira de clientes ativos, garantindo retenção, satisfação e crescimento de receita.
Essa pessoa será peça-chave na construção de relacionamento com os clientes, atuando de forma consultiva e identificando oportunidades de evolução dentro da base.
Responsabilidades
Gerenciar carteira de clientes ativos
Atuar na retenção e expansão (upsell e cross-sell)
Conduzir reuniões com clientes (acompanhamento e estratégicas)
Identificar oportunidades de crescimento na base
Garantir a satisfação e evolução dos clientes
Atuar de forma consultiva, entendendo o negócio do cliente
Trabalhar em conjunto com áreas internas (CS, serviços)
Acompanhar indicadores de performance da carteira
Requisitos:
Experiência com gestão de carteira (AM, CS ou Vendas B2B)
Experiência com expansão de receita (upsell / cross-sell)
Vivência com vendas consultivas
Experiência com CRM e acompanhamento de métricas
Experiência com tecnologia / software
Experiência com pós-venda ou Customer Success
Experiência com contas estratégicas
Modelo de trabalho:
Home Office
Residir em São Paulo (necessário para encontros e visitas presenciais)